Pană globală la Outlook: remedierea problemelor nu a decurs conform așteptărilor
Outlook, serviciul de mesagerie dezvoltat de Microsoft, a fost afectat joi de o întrerupere de amploare, care a vizat utilizatori din întreaga lume. Potrivit Microsoft, eforturile de rezolvare a problemei nu au decurs conform speranțelor în cursul nopții de joi spre vineri.
Problemele s-au extins la nivel global
Potrivit platformei Downdetector, întreruperea s-a extins la nivel global în decurs de o oră și a afectat servicii Microsoft din 74 de țări și regiuni. Microsoft 365 a confirmat incidentul printr-o serie de mesaje publicate pe rețeaua socială X.
Grupul american a precizat inițial că „(investighează) sesizările utilizatorilor care se confruntă cu probleme de acces la căsuțele poștale Exchange Online prin diverse metode de conectare în America”. Ulterior, a recunoscut că „această problemă (ar putea) afecta conectivitatea la serviciul Microsoft 365 pentru utilizatorii din toate regiunile”.
Inițial, Microsoft a investigat doar rapoartele despre întreruperile de serviciu din America. Ulterior, compania americană de software a anunțat că problemele de conectivitate ar putea afecta utilizatorii serviciilor Microsoft 365 din toate regiunile lumii.
Au fost raportate erori și la Teams și Copilot
Platforma a înregistrat, de asemenea, mii de rapoarte de erori pentru serviciul de comunicare Microsoft Teams și asistentul de inteligență artificială Copilot. Ambele aplicații fac parte din oferta cloud Microsoft 365.
O hartă publicată ulterior de Downdetector pe serviciul online X a arătat că întreruperile au afectat utilizatori din America de Nord și de Sud, precum și din părți ale Europei, Asiei și Africii. În SUA, întreruperea a durat cea mai mare parte a zilei lucrătoare.
Raportările au scăzut până la miezul nopții
Conform Downdetector, aproape 130.000 de probleme cu Outlook au fost raportate în jurul orei 19:00 CET. Până la miezul nopții, numărul raportărilor scăzuse la aproximativ 37.000.
Potrivit Microsoft, „o parte a infrastructurii din mai multe regiuni se confrunta cu o utilizare crescută”. Acest lucru „a contribuit probabil la erorile de conexiune”, a explicat compania pe X. „Lucrăm cu sârguință pentru a explora toate opțiunile de atenuare a impactului”.
