Călătorii Interrail, sfătuiți să-și anuleze pașapoartele după un hack de date
Călătorii din întreaga Europă se confruntă cu stresul și costurile obținerii unor pașapoarte noi după ce datele lor personale au fost postate pe dark web în urma unui hack al companiei Eurail.
Datele personale, inclusiv numerele de pașaport, numele, numerele de telefon, adresele de email și de acasă, precum și datele de naștere a peste 300.000 de călători europeni, au fost accesate în decembrie. Însă, săptămâna aceasta, Eurail a informat clienții că „datele copiate în timpul incidentului de securitate au fost oferite spre vânzare pe dark web și un set de date de probă a fost publicat pe Telegram”.
Anunțul a dus la o nouă furie și confuzie. Biroul de Pașapoarte din Regatul Unit le-a spus cel puțin unui client că este necesar să „anuleze pașaportul pentru a împiedica utilizarea acestuia în activități frauduloase”, agenția Home Office indicând, de asemenea, că trebuie să plătească întreaga taxă de £102 pentru un înlocuitor.
Un alt client afectat din Danemarca a spus că a fost obligat să-și anuleze pașaportul, iar un înlocuitor ar putea costa mai mult de £200. „Este un coșmar absolut”, a declarat o clientă ale cărei date au fost compromise, la fel ca și ale unui alt membru al grupului său de vacanță care a călătorit din Penzance până la Napoli vara trecută. Ea a spus că vestea că datele sunt de vânzare pe dark web „m-a speriat” și că îi este teamă să obțină un nou pașaport la timp pentru planurile sale de călătorie din vară. „Nu am idee cât de grav este. Chiar trebuie să cheltuiesc bani pentru toate acestea? Nimeni nu vrea să plătească £100 când nu trebuie. Dacă sfatul oficial este să obțin un nou pașaport, ar trebui să existe o formă de compensație.”
Eurail este compania olandeză care vinde bilete Interrail utilizate de turiști pentru vacanțe în Europa. Un bilet de șapte zile care permite călătorii cu trenul în 33 de țări, de la vârful nordic al Norvegiei până la țărmurile sudice ale Turciei, costă €286 pentru persoanele cu vârsta de până la 28 de ani, €381 pentru cei între 28 și 59 de ani și €343 pentru persoanele de peste 60 de ani. Două copii sub 12 ani pot călători gratuit cu un adult.
Gerard Tubb, 64 de ani, a avut datele furate după ce a cumpărat bilete Interrail pentru a călători cu soția sa în sudul Franței anul trecut. El a declarat: „Îngrijorarea este ce pot face oamenii cu o astfel de cantitate de informații. Pare o mulțime – tot ce le-ar trebui pentru a se prezenta ca fiind eu.”
Eurail le-a spus clienților afectați să „rămână foarte vigilenți la apeluri telefonice, emailuri sau mesaje text neașteptate sau suspecte care solicită informații personale” și să-și actualizeze parola folosită pentru a accesa aplicația Rail Planner, precum și parolele pentru email, rețelele sociale și conturile bancare.
„Luăm în serios securitatea datelor dumneavoastră și regretăm orice îngrijorare pe care acest incident ar putea să o provoace”, a spus compania. Tubb a comentat: „Nu au luat în serios securitatea datelor mele și ce valoare are regretul? Cine va strânge cioburile dacă cineva folosește acele informații?”
Pe Reddit, un alt client afectat a scris: „Sunt în prezent student în schimb într-o altă țară, așa că nu pot obține un nou pașaport, așa că sunt speriat.” Altul a întrebat: „Există vreo modalitate prin care putem colabora pentru a obține compensații? Ar fi binevenită măcar o compensație pentru a obține un nou pașaport.”
Un utilizator a menționat că a scris directorului executiv al Eurail în Olanda, cerând compensații conform articolului 82 din Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Eurail a declarat că este încă în proces de notificare a clienților afectați, dar a precizat că toți cei ale căror date au apărut în setul de date publicat pe Telegram au fost informați. „Prevenirea și atenuarea oricărui impact potențial asupra clienților noștri rămâne prioritatea noastră maximă”, a declarat un purtător de cuvânt. „Ca parte a răspunsului nostru, sfătuim clienții să rămână vigilenți la comunicări suspecte, să-și actualizeze parolele și să-și monitorizeze conturile pentru orice activitate neobișnuită. Ne cerem scuze pentru neliniștea pe care acest incident ar putea să o cauzeze și rămânem angajați în protejarea datelor clienților noștri.”
Da, sigur… iar ne luăm țeapă din nou! 😒 Să vedem cine mai are nervi să stea la coadă pentru pașaport acum. Asta e România, frate, tot timpul trebuie să fie ceva de genul ăsta!
Măcar suntem cu toții pe aceeași barcă, dar asta nu schimbă faptul că sistemul nostru e o glumă proastă. 🙄 Promisiuni de securitate și protecție… și uite unde am ajuns! Încerc să fiu optimist, dar nu se schimbă nimic în situația asta.
Hai că poate iese ceva bun din toată povestea asta! 🤞 Poate că vom avea parte de măsuri mai stricte de securitate în viitor și lucrurile se vor îmbunătăți. Eu încă sper la un sistem mai eficient!